Condiciones generales de venta

1. Identificación del vendedor

Las compras realizadas en este sitio se contratan con Rhode Spain Distribución S.L. (NIF B-12345678), con domicilio social en Calle Gran Vía 25, 28013 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 12345, Folio 100, Hoja M-123456). Para cualquier consulta relacionada con tu pedido puedes escribir a rhodespain@rhodespain.es.

2. Productos y precios

Los productos ofrecidos se describen en cada ficha de producto. Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan en el carrito antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de la compra.

3. Proceso de compra y formalización del contrato

Para realizar un pedido el usuario debe seguir el proceso de compra online. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que recibes la confirmación del pedido por email.

4. Pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en la página de pago, procesados de forma segura por Stripe Payments Europe. No almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros sistemas.

5. Envío

• Envíos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
• Plazo estimado: 2–5 días laborables desde la confirmación del pedido (península).
• Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
• Recibirás un email con el número de seguimiento cuando el pedido salga del almacén.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envía un email a rhodespain@rhodespain.es indicando tu nombre, número de pedido y voluntad de desistir. Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin signos de uso. Los gastos directos de devolución corren por cuenta del consumidor, salvo producto defectuoso. Reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.

No procederá el derecho de desistimiento en productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (art. 103.e RDL 1/2007).

7. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el RDL 1/2007. Si el producto presenta una falta de conformidad, contacta con nosotros en rhodespain@rhodespain.es.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a rhodespain@rhodespain.es. De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.